Regulamin sklepu internetowego Monyer

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym Monyer oraz prawa i obowiązki klientów.

2. Sklep internetowy Monyer prowadzony jest przez firmę Monyer Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Pasternik 114D, 31-354 Kraków, NIP: 5272754945, REGON: 363307065, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców, pod numerem KRS 0000593678.

3. Klient może korzystać ze sklepu internetowego Monyer zgodnie z obowiązującym prawem oraz postanowieniami niniejszego regulaminu.

§2. Złożenie zamówienia

1. Zamówienie w sklepie internetowym Monyer może być składane za pośrednictwem strony internetowej, poprzez dodanie produktów do koszyka zakupowego oraz wypełnienie formularza zamówienia.

2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany przez siebie adres e-mail, zawierające podsumowanie zamówienia oraz informacje dotyczące sposobu płatności i dostawy.

§3. Płatności i dostawa

1. Sklep internetowy Monyer oferuje różne metody płatności, w tym płatność kartą kredytową/debetową, przelew bankowy oraz płatności online za pośrednictwem platform płatniczych.

2. Koszt dostawy jest ustalany podczas składania zamówienia i zależy od wybranej metody dostawy oraz adresu dostawy.

3. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
4. Zamówione produkty dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich: DHL, InPost oraz FedEx. Wybór konkretnej metody dostawy możliwy jest na etapie składania zamówienia i uzależniony jest od preferencji Klienta oraz dostępnych opcji w danym momencie. Koszty przesyłki, orientacyjny czas dostawy oraz szczegółowe warunki realizacji przesyłki (np. możliwość śledzenia paczki lub doręczenia w wybranym przedziale godzinowym) prezentowane są Klientowi przed finalizacją zakupu. Czas doręczenia zamówienia zazwyczaj wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
5. W przypadku wyboru przez Klienta sposobu płatności przelewem, płatności elektronicznych lub kartą płatniczą, realizacja zamówienia zostanie rozpoczęta od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
6. Są dostepne karty Visa, Mastercard

§4. Zwroty i reklamacje

1. Klientowi przysługuje prawo do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zgodnie z ustawą Klient ma 14 dni na odstąpienie od umowy oraz kolejne 14 dni na dokonanie zwrotu. Po otrzymaniu zwrotu przedmiotu klient otrzyma zwrot środków finansowych do 5 dniach roboczych.

2. W przypadku otrzymania wadliwego towaru Klient ma prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

3. Zwroty należy kierować na adres:
   Pasternik 114D, 31-354 Kraków
4. Klient może złożyć reklamację pisemnie na adres firmy, mailowo na biuro@monyer.pl lub przez formularz kontaktowy dostępny na stronie. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Sklep rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
5. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

§5. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów sklepu internetowego Monyer jest Monyer Luxury Island, z siedzibą w Pasternik 114D, 31-354 Kraków.

2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie internetowej sklepu.

3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

§6. Postanowienia końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie internetowej sklepu internetowego Monyer.

2. Firma Monyer zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez Klientów przed datą zmiany regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

§7. Gwarancja i zgodność towaru z umową

1. Zgodność towaru z umową

   Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na podstawie przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

   Towar jest zgodny z umową, jeżeli spełnia wymagania określone w art. 43a–43g ww. ustawy.

   Czas trwania odpowiedzialności

   Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia oraz ujawniony w ciągu 2 lat od dnia dostarczenia towaru.

   W przypadku towarów używanych termin odpowiedzialności może być skrócony do 1 roku – jeżeli tak wyraźnie wskazano w opisie oferty.

   Zgłoszenie reklamacji

   Reklamację w związku z brakiem zgodności towaru z umową można zgłosić:

   pisemnie na adres:
   Monyer sp.zoo
   Pasternik 114D raków, 31-332

   Termin rozpatrzenia reklamacji

   Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia zgłoszonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.

   Gwarancja

   W przypadku, gdy dany produkt objęty jest gwarancją producenta, informacje o warunkach gwarancji znajdują się w opisie produktu lub w karcie gwarancyjnej dołączonej do towaru.

   Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o zgodności towaru z umową.

   Zwrot reklamowanego towaru

   Towar podlegający reklamacji należy odesłać na adres:
   Pasternik 114D Kraków, 31-332
   z dołączonym opisem wady oraz preferowanym sposobem rozwiązania sprawy (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).